Política de privacidade

Política de Privacidade - caixa

1. Compromisso com a Privacidade

A Caixa Tecnologias Digitais S.A., através da marca caixa, valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Coleta de Dados Pessoais

Para fornecer uma experiência de aprendizado personalizada na caixa, coletamos os seguintes tipos de informações:

• Informações de Cadastro: Nome completo, e-mail, data de nascimento e informações de contato fornecidas voluntariamente.
• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e logs de download.
• Dados de Pagamento: Caso haja aquisição de softwares pagos, os dados financeiros são processados por parceiros especializados com criptografia, não sendo armazenados integralmente em nossos servidores.

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Os dados coletados pela caixa são utilizados para:

• Viabilizar o download e a instalação de softwares educacionais.
• Personalizar recomendações de ferramentas de aprendizado com base no perfil do usuário.
• Garantir a segurança da conta e prevenir fraudes.
• Enviar comunicações sobre atualizações de softwares, novos lançamentos e conteúdos educativos (mediante consentimento).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Uso de Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A caixa utiliza cookies para melhorar a funcionalidade do site e analisar o tráfego. Os cookies permitem que o sistema reconheça seu navegador e lembre-se de suas preferências de idioma e configurações de conta. O usuário pode gerenciar as preferências de cookies diretamente nas configurações do seu navegador, embora a desativação possa afetar algumas funcionalidades da plataforma.

5. Compartilhamento de Informações

A Caixa Tecnologias Digitais S.A. não vende dados pessoais a terceiros. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes hipóteses:

• Com desenvolvedores de software, estritamente o necessário para a ativação de licenças de uso.
• Com provedores de serviços de nuvem e infraestrutura técnica que sustentam a plataforma caixa.
• Para cumprimento de ordens judiciais ou solicitações de autoridades administrativas competentes.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração. Utilizamos protocolos de criptografia (SSL/TLS) e firewalls avançados em todos os nossos servidores localizados em ambientes seguros.

7. Direitos do Titular dos Dados

Em conformidade com a LGPD, os usuários da caixa possuem os seguintes direitos:

• Confirmar a existência do tratamento de seus dados.
• Acessar seus dados pessoais armazenados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
• Revogar o consentimento para o tratamento de dados a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, o usuário pode entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através dos canais de suporte oficiais da Caixa Tecnologias Digitais S.A. em Belo Horizonte.

8. Proteção de Menores

A caixa é uma plataforma voltada para a educação, mas o cadastro de menores de 13 anos deve ser realizado obrigatoriamente por um dos pais ou responsável legal, que deverá consentir com o tratamento dos dados da criança para fins pedagógicos.

9. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos a leitura regular deste documento. Caso ocorram mudanças significativas, notificaremos os usuários através do e-mail cadastrado ou de avisos em destaque na plataforma caixa.

10. Contato

Se você tiver dúvidas sobre como a Caixa Tecnologias Digitais S.A. lida com seus dados, entre em contato conosco em nossa sede em Belo Horizonte ou através do nosso portal de atendimento ao cliente.

Última atualização: 24 de Maio de 2024.